Terma dan Syarat betj9 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke betj9. Laman web ini dikendalikan oleh betj9 dan semua perkhidmatan yang ditawarkan adalah tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform betj9 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang termaktub di sini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan betj9 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh anda mula menggunakan perkhidmatan betj9. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan betj9.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan betj9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. betj9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pendaftaran individu di bawah umur.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil, ejen atau perantara pihak lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan judi dalam talian mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak pernah mempunyai akaun betj9 yang telah ditangguhkan, dibekukan atau ditamatkan sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Menggunakan wang yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram untuk tujuan deposit dan pertaruhan.
• Memahami bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan anda sendiri.

betj9 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan akaun sementara menunggu pengesahan. Ahli yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan boleh ditamatkan akaun mereka dan wang dalam akaun boleh dilucuthak mengikut budi bicara betj9.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun betj9 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun — termasuk menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta pembekuan baki.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), betj9 boleh meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya semasa proses pengeluaran dana atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Penyata bank atau penyata e-dompet yang mengesahkan kaedah pembayaran yang digunakan
• Bukti kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan)
• Sebarang dokumen tambahan yang betj9 anggap perlu mengikut keperluan semasa

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, leng kap dan terkini. betj9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

betj9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Bank Islam dan lain-lain), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kad kredit/debit terpilih. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa yuran penukaran mata wang.

Deposit: Deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi. Deposit biasanya diproses dalam masa 1–5 minit setelah pengesahan pihak bank. betj9 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC. Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan untuk tujuan keselamatan.

• betj9 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun yang tidak sepadan dengan nama akaun betj9 tidak akan diproses.
• Sebarang cubaan pemindahan dana yang berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• betj9 berhak menahan pengeluaran sehingga keperluan rollover bonus dipenuhi sepenuhnya.

betj9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu mahupun ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover dan had masa yang ditetapkan secara berasingan bagi setiap promosi. Ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat penuh setiap promosi sebelum menuntut sebarang bonus.

• Bonus Alu-aluan: Hanya tersedia untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama. Setiap ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Syarat Rollover: Bonus mestilah diputar mengikut gandaan yang ditetapkan dalam tempoh masa yang dinyatakan. Kegagalan memenuhi syarat rollover akan mengakibatkan bonus dan kemenangan berkaitan terbatal.
• Penggunaan Berbilang Akaun: Sebarang percubaan untuk menuntut bonus menggunakan berbilang akaun, peranti, alamat IP atau maklumat pembayaran yang sama akan menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun terbabit ditamatkan.
• Budi Bicara betj9: betj9 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Cashback dan bonus semula dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh promosi yang ditetapkan.

Semua permainan yang ditawarkan di betj9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak termasuk betj9 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform betj9 adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, betj9 akan cuba memulihkan sesi permainan ke keadaan terakhir yang sah. Sekiranya ini tidak mungkin, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan ke akaun ahli.
• betj9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan internet di pihak ahli.
• Pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang berasingan. Peti ganjal dan perubahan kad merah boleh mempengaruhi penyelesaian pertaruhan mengikut peraturan yang ditetapkan.
• betj9 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan harga yang tersiar akibat kesilapan teknikal.

Sebagai ahli betj9, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang boleh membahayakan platform atau pengguna lain:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mendedahkan maklumat log masuk akaun kepada pihak lain atau berkongsi akaun.
• Menggunakan VPN, proksi atau alat penyamaran lokasi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan betj9.
• Menyebarkan maklumat palsu, memfitnah atau kandungan yang menyinggung dalam platform betj9.
• Menggunakan platform betj9 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki dan, dalam kes yang serius, tindakan undang-undang oleh betj9.

Akaun betj9 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Bagi akaun sedemikian, betj9 berhak mengenakan yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM 10 atau sekadar baki akaun yang ada (mana yang lebih rendah) sehingga baki mencapai sifar.

• betj9 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar sebelum akaun diklasifikasikan sebagai tidak aktif.
• Ahli boleh mengaktifkan semula akaun tidak aktif pada bila-bila masa dengan sekadar log masuk ke platform.
• Akaun yang telah mencapai baki sifar akibat yuran tidak aktif boleh ditutup secara automatik selepas 24 bulan.

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun betj9 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli setelah semakan standard diselesaikan.

betj9 berhak menutup, menangguhkan atau menyekat mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli tersebut:

• Telah melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Terlibat dalam aktiviti penipuan atau manipulasi sistem
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Ditemui sebagai individu yang sebelum ini dilarang atau diharamkan dari platform

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran, betj9 berhak menahan semua baki dalam akaun tertakluk kepada penilaian kes oleh pasukan pengurusan risiko kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, betj9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform betj9
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga
• Kelewatan atau kegagalan dalam penyampaian perkhidmatan akibat kejadian di luar kawalan betj9 (force majeure)

betj9 menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi semua keperluan khusus anda.

betj9 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web ini. Ahli yang meneruskan penggunaan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda.

betj9 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat betj9, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform betj9
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan biasa

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau permohonan had diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.