Dasar Privasi betj9 — Perlindungan Data Peribadi Anda

betj9 memahami bahawa privasi bukan sekadar formaliti — ia adalah hak asas setiap pengguna. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Ia menerangkan dengan jelas dan jujur — tanpa bahasa yang mengelirukan — apa yang kami kumpul, kenapa kami memerlukannya, siapa yang boleh melihatnya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar betj9, pengunjung laman web, serta pengguna aplikasi mudah alih betj9. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami terma dalam dokumen ini.

betj9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada ahli kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuannya:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan, betj9 juga mengumpul data secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan standard industri. Semua pengumpulan data ini berlaku dalam batasan yang ditetapkan oleh undang-undang.

• Maklumat KYC (Know Your Customer) seperti salinan kad pengenalan atau pasport hanya dikumpul apabila diperlukan untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.
• betj9 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik ahli.
• Data kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tidak dikumpul secara sedar — sila rujuk Seksyen 9 untuk maklumat lanjut.

betj9 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh, sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, atau kewajipan pematuhan undang-undang.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun betj9 anda dengan selamat termasuk proses log masuk berbilang faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain serta memproses pengeluaran ke akaun bank anda.
• Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti luar biasa yang boleh menunjukkan percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman platform betj9.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, amaran keselamatan dan kemas kini polisi melalui e-mel atau SMS.
• Permainan Bertanggungjawab: Mengenal pasti corak pertaruhan berisiko dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan sokongan dengan cara yang prihatin.

betj9 tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan khusus seperti yang diterangkan di bawah. Setiap perkongsian data dilakukan hanya setakat yang benar-benar diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti gateway FPX bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal Permainan: Data permainan minima yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan sesi permainan berfungsi dengan betul.
• Keperluan Undang-undang: betj9 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perlindungan Keselamatan: Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan platform atau ahli lain, betj9 mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak yang berkenaan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan betj9 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan standard privasi dan keselamatan yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu yang telah dipersetujui.

betj9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan betj9 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Penghasilan Kata Laluan Selamat: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma penghasilan kata laluan bcrypt yang diperkukuh untuk memastikan keselamatan maksimum.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): betj9 menawarkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau sebarang aktiviti mencurigakan pada platform betj9 sepanjang masa.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan betj9 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan bisnes yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Ujian Keselamatan Berkala: betj9 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.

betj9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform betj9 melalui statistik agregat dan tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk dan prestasi laman.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan permainan, tetapan paparan dan keutamaan bahasa supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan sahnya sesi pengguna yang aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform betj9. Kuki analitik dan keutamaan boleh dilumpuhkan tanpa kesan kepada fungsi teras.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman betj9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang betj9 simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang betj9.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpannya.
• Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi betj9 melalui e-mel [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan anda. Dalam beberapa kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

betj9 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh pengekalan wajib selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data KYC: Disimpan selama akaun aktif dan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, mana yang lebih awal.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, betj9 akan memadam atau menyahmaklumat (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian industri. Data yang disahmaklumat tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

betj9 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

• Semua calon ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun atau lebih semasa pendaftaran.
• Proses KYC kami direka untuk mengesan dan menolak permohonan daripada individu di bawah umur.
• Sekiranya betj9 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

betj9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa dasar terkini dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform betj9 selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi betj9 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi dan hak privasi
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform betj9 untuk soalan umum
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.